Política de Frete – Pipoca Kids

A Pipoca Kids trabalha para que sua compra chegue com segurança e no menor prazo possível. Nossas entregas seguem as normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais regulamentações aplicáveis no Brasil.

1. Prazos e Modalidades de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a região do cliente, o método de envio escolhido e a disponibilidade do produto em estoque. O valor e o prazo do frete são calculados no momento da compra e informados antes da finalização do pedido.

As opções de envio incluem:
🚚 Frete Normal: entrega econômica com prazo padrão.
⚡ Frete Expresso: entrega mais rápida, com custo adicional.
🎁 Frete Grátis: disponível em promoções específicas ou para compras acima de determinado valor (consulte as condições vigentes no site).

Os prazos médios de entrega são:

• Sul e Sudeste: 3 a 10 dias úteis.
• Centro-Oeste, Norte e Nordeste: 5 a 15 dias úteis.

📌 Importante: O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento. Para compras via boleto, a compensação pode levar até 3 (três) dias úteis.

2. Rastreamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, permitindo acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.

3. Tentativas de Entrega e Destinatário Ausente

As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Se não houver ninguém para receber, o pedido poderá ser direcionado para uma agência dos Correios ou devolvido ao nosso centro de distribuição. Caso isso ocorra, entraremos em contato para combinar um novo envio (podendo haver cobrança de frete adicional).

4. Endereço Incorreto ou Incompleto

O cliente é responsável por fornecer o endereço correto no momento da compra. Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço informado, será necessário arcar com um novo custo de frete para reenvio.

5. Atrasos na Entrega

Trabalhamos para cumprir os prazos informados, mas em casos de fatores externos, como greves, problemas logísticos ou situações de força maior, pode haver atrasos. Se seu pedido ultrapassar o prazo estimado, entre em contato com nossa equipe para suporte.

6. Produto Extraviado ou Avariado no Transporte

Se o pedido for extraviado ou chegar com avarias causadas pelo transporte, garantimos a reposição do item ou o reembolso total, após análise do caso.